Chatwork (チャットワーク) が社内外問わず利用しやすい理由
![Chatwork (チャットワーク) が社内外問わず利用しやすい理由](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/899/thumbnail_3c195005-1d4d-4200-a4bb-47e730c60df5.jpg)
Chatwork は、「Chatwork ID」というサービス独自の ID を取得でき、その ID を双方で受け入れ合うだけで、サービス利用をはじめられます。ID取得済みならば、相手のIDを教えてもらえばすぐにやりとりをはじめられます。IDの取得は無料です。
他の主要ビジネスチャットツール Slack(スラック)、LINE WORKS(ラインワークス)の場合は、まず会社・団体のコミュニティに入らなければなりません。その内部でコミュニケーションをとるのは簡単ですが、外部との連絡となると、利用のハードルが少し上がります。セキュリティなどを運用でカバーする、有料プランにするといった対応が必要だからです。Chatwork と比較すると、社外との連絡ではわずらわしさを覚えるのが正直なところです。
チャットのデメリットを回避しやすい作り
![Chatwork(チャットワーク)のショートカットキー](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/900/thumbnail_b9fbef37-afcf-4a43-995d-9af9ea831f5d.jpg)
Chatwork が良い点は、ショートカットキーが充実している点です。PCで利用する場合、マウス不要で操作できるのは、非常に便利です。利用するトークの選択や移動、メッセージの送信まで、キーボードの操作だけで完結できます。
ビジネスチャットは使用頻度の高いツールです。仕事上のコミュニケーションの中心になれば、業務効率をあげることも期待できます。さらにショートカットキーが充実しているとなれば、スピ―ディに使うことができます。
Chatwork の全てのショートカットキーをご覧になりたい方は、Chatwork の Webサイト を参照してください。
他の主要なビジネスチャットツールへの優位性
![Chatwork(チャットワーク)のメリットとベネフィット](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/901/thumbnail_a3f46c9b-a57c-45b3-9095-fef19f90c1af.jpg)
タスク管理機能がある
Chatwork の特長として、タスク管理機能が上げられます。
コミュニケーションをとる中で発生するタスクも、別途タスク管理ツールなどを使わずして、そのまま Chatwork 内に登録することができます。他のサービスに切り替える手間がないので、タスク漏れも防げます。
タスクは、そのグループ内にいる人を指名し、期限が設定できます。またメッセージをドラッグすれば、そのままタスクとして登録できます。
![Chatwork(チャットワーク)のタスク登録](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/904/thumbnail_156c0e34-633c-4197-9a03-b75d54f63e6a.jpg)
登録したタスク一覧は、上部メニューから確認できます。
![Chatwork(チャットワーク)のタスク管理](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/905/thumbnail_8a431f49-52a3-4977-a3f0-caf7c7ac8803.jpg)
無料プランの制限の中で特に留意しなければならない2つのポイント
![Chatwork(チャットワーク)の注意点](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/902/thumbnail_15245192-b1de-4fdc-8883-d0b63b0c2bcf.jpg)
やりとりがさかのぼりにくい場合が
トークはタイムラインで行います。一つのチャット内で複数のトークテーマがある場合、情報が入り乱れてしまい、混乱してしまうことがあるかもしれません。一例として、以下のように3つのトークテーマが混在するとします。
![Chatwork(チャットワーク)のデメリット](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/907/thumbnail_9a50886e-1536-4f9c-b5b7-37a1ca4bee67.jpg)
テーマCの後にテーマAの返信がきて、さらにテーマBの返信がきて……となると、だんだん見づらくなり、メッセージの見落としが増えるリスクが生じます。
無料プランでは14グループまで
トークテーマごとに毎回グループを作ることもできますが、新たに人を追加してグループを作る煩雑さはあります。また無料プランの場合は、14グループまでしか作れないという制限があります。自分は有料プランで現状のグループ数が14以下だったとしても、招待したい相手がすでに14グループに所属している無料プランユーザーだったら、新しいグループに追加することができません。Chatwork は、このような限界も考慮した上で、利用することが望ましいです。
![Chatwork(チャットワーク)の無料プラン上限14グループ](https://storage.googleapis.com/hashikake-article-image/uploads/image/file/906/thumbnail_72733574-dda9-46de-9415-5dcd96086043.jpg)
まとめ
Chatwork はアカウント自体は無料で取得できるため、個人で気軽に利用を開始することができます。そのため、利用のハードルは他のビジネスチャットツールと比較しても低いでしょう。Slack や LINE WORKS と比較すると機能がシンプルで、その分 IT リテラシーの低い人でも使いやすいサービスとも言えます。ビジネスチャット未経験の方は、Chatwork の ID を取得して、ぜひ一度利用してみてはいかがでしょうか。